Eliminar mi cuenta
Última actualización: 22 de agosto de 2026
Si querés dejar de usar Sucha Store, podés pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Acá te explicamos cómo y qué pasa con tus datos.
1. Cómo pedirlo
Escribinos a suchastorebo@gmail.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta».
Pedimos que sea desde ese correo porque es la forma de confirmar que sos vos: si aceptáramos el pedido desde cualquier dirección, alguien podría hacer borrar la cuenta de otra persona.
Te confirmamos la baja dentro de los 15 días hábiles.
2. Qué se elimina
- Tu perfil: nombre, correo, celular, carnet, NIT y dirección
- Tus documentos de identidad, si sos vendedor (carnet y selfie)
- Tus favoritos, tiendas seguidas y reseñas
- Tu saldo de SuchaCoins
- Tu acceso: no vas a poder volver a entrar con esa cuenta
3. Qué se conserva, y por qué
Hay información que no podemos borrar aunque cierres tu cuenta:
- Pedidos, comisiones y liquidaciones. Son registros contables y la normativa boliviana obliga a conservarlos. Quedan asociados al número de pedido, no a un perfil activo.
- Denuncias que hayas recibido, si sos vendedor, mientras haya un caso abierto.
Esos registros no se usan para contactarte ni para ningún otro fin.
4. Antes de irte, tené en cuenta
- Los SuchaCoins se pierden. No son dinero, no se transfieren y no se devuelven en efectivo.
- Si tenés pedidos en curso, esperá a que se completen: sin cuenta no vas a poder hacer seguimiento ni pedir una devolución.
- Si sos vendedor y tenés fondos por liquidar, pedí tu liquidación antes. Los tramitamos igual, pero es más simple con la cuenta activa.
- Es definitivo: no se puede recuperar. Si volvés, empezás de cero.
5. ¿Solo querés dejar de recibir correos?
No hace falta eliminar la cuenta. Escribinos a suchastorebo@gmail.com y dejamos de enviarte todo lo que no sea sobre tus pedidos.
6. Contacto
Sucha Store es operada por REACSS, NIT 8523533011, Potosí, Bolivia. Cualquier duda sobre tus datos está en la Política de Privacidad.