Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Uso del Marketplace
Fecha de entrada en vigencia: 12/08/2025
1. Objeto
El presente documento regula el acceso y uso de la plataforma digital SuchaStore, en adelante “la Plataforma”, la cual actúa como intermediario entre vendedores y compradores para facilitar la publicación, comercialización y adquisición de productos y/o servicios.
2. Naturaleza del Marketplace
La Plataforma no es fabricante, distribuidor ni proveedor directo de los productos o servicios publicados.
Cada vendedor registrado es el único responsable de:
- La veracidad y exactitud de la información publicada.
- La calidad, legalidad y estado de los productos o servicios.
- El cumplimiento de las leyes, normativas y obligaciones tributarias aplicables.
3. Registro de Usuarios
- Para comprar o vender en la Plataforma, es necesario crear una cuenta.
- El usuario es responsable de la veracidad de la información registrada y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- La Plataforma puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos.
4. Responsabilidad del Vendedor
Todo vendedor se compromete a:
- Garantizar que tiene derecho legal a vender los productos publicados.
- Cumplir con leyes de propiedad intelectual, protección al consumidor y normativas locales.
- Responder a reclamos, devoluciones y solicitudes de información de los compradores.
- Asumir toda responsabilidad por daños, defectos, incumplimientos o fraudes relacionados con sus ventas.
5. Responsabilidad del Comprador
Todo comprador es responsable de:
- Revisar la información del producto antes de comprar.
- Presentar reclamos o solicitudes de devolución dentro de los plazos establecidos.
- Usar los canales oficiales para resolver disputas.
6. Políticas de Devolución y Reembolso
- Los vendedores deben indicar su política de devoluciones al publicar productos.
- En caso de producto defectuoso, dañado o no recibido, el comprador puede solicitar reembolso o reposición.
- Si el vendedor no responde, la Plataforma podrá devolver el dinero al comprador y luego cobrarlo al vendedor (Política de Protección al Comprador).
7. Limitación de Responsabilidad
La Plataforma no asume responsabilidad por:
- La calidad, seguridad o legalidad de los productos.
- La veracidad del contenido publicado por vendedores.
- Pérdidas, daños o perjuicios derivados de transacciones entre usuarios.
Toda reclamación debe dirigirse directamente al vendedor.
8. Propiedad Intelectual
Los usuarios no podrán publicar contenido que infrinja derechos de autor, marcas, patentes u otros derechos.
La Plataforma podrá retirar publicaciones denunciadas o infractoras sin previo aviso.
9. Protección de Datos
La Plataforma recopila y procesa datos personales según la Política de Privacidad publicada.
Queda prohibido que los vendedores utilicen los datos de los compradores para fines ajenos a la transacción.
10. Conductas Prohibidas
Se prohíbe:
- Publicar productos ilegales, falsificados o peligrosos.
- Manipular precios, calificaciones o reseñas.
- Usar la Plataforma para actividades fraudulentas.
11. Suspensión y Bloqueo de Cuentas
La Plataforma podrá suspender o eliminar cuentas por:
- Incumplimiento de estos Términos.
- Actividades sospechosas o fraudulentas.
- Incumplimiento reiterado de la política de devoluciones.
12. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Bolivia.
Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Potosí.
13. Modificaciones
La Plataforma podrá modificar estos Términos en cualquier momento, notificando a los usuarios con antelación a su entrada en vigor.
